C02 · 第 1 章 · 问题 2 · 参考样例

一张填满的 Work 五格任务卡,长这样

这次派给 Work 的活是「客户反馈月度摘要」——把两份反馈文件归成一页摘要。下面是我发出去之前写的卡,五格全填了才敢发(2026-07-16 我照着课里的五格模板填的,填卡的人是新品项目里管协调的运营)。

🗂 派给 Work 的任务卡 · 客户反馈月度摘要发出去前五格逐格自检
格 1 · 来源

材料在哪

只给这两个文件,别的不要给:

  • 00_素材/03_客户反馈.md(第 1–8 条)(03_客户反馈.md)
  • 00_素材/06_追加反馈_0715.md(第 9–14 条,07-15 新到)(06_追加反馈_0715.md)
格 2 · 要求

做成什么样

  • 一页「客户反馈月度摘要」,给项目组看,先给结论再列明细。
  • 按主题归类:漏水/保温/价格/颜色/使用场景/赠品与配件,每类挑一两句代表原话。
  • 涉及价格和保温时长的反馈单独拎出来一栏,方便讨论时对着看。
格 3 · 禁区

什么不能碰

  • 个例不许写成结论:保温实测那两条(第 10、13 条)是单个用户的话,条件不明,只能标「个例,待质量团队验证」(06_追加反馈_0715.md)
  • 不许把「179 / 199」写成已定价格,价格没拍板 待确认 (04_发布限制.md)
  • 不许出现手机号、姓名或任何能认出人的信息 (04_发布限制.md)
  • 两个原始文件一个字不改。
格 4 · 成品

文件叫什么、放哪

存成 01_Work成品/客户反馈月度摘要.md,干完我直接去这个位置拿,不用满盘找。

格 5 · 验收

我怎么检查

  • 随手抽 3 条摘要,倒回两个原文件,能对上出处才算数。
  • 全文搜「179」「199」,只允许出现在「价格敏感」和待确认里。
  • 保温实测那两条,必须都带着「个例,待验证」的标注,没标就打回。
发出去前的自检 — 五格我从上往下过了一遍:来源只挂了该挂的两个文件;禁区里价格、个例、个人信息三条都写死了;验收三条我自己都能动手核对。这张卡我留着,等成品回来照它验收。
对照要点 — ① 最容易漏的是格 3 禁区和格 5 验收,偏偏成品能不能直接用就卡在这两格。② 归类到「赠品与配件」时我拿不准——第 12 条「首发送不送杯刷」到底算配件还是算促销问题?先标 待确认,等摘要出来对着项目组的口径再定。③ 任务卡是发出去之前写的「输入」,别和 Work 交回来的成品混成一张。
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